Chave do quarto no Google Wallet Perguntas Frequentes
O que é a chave do quarto na sua Wallet?
Uma chave na Wallet permite guardar a sua chave digital do quarto para poder abrir portas utilizando o seu telemóvel ou um smartwatch compatível.
Como posso saber se posso utilizar uma chave na Wallet?
Se o seu dispositivo for compatível com as chaves na Wallet, verá o botão “Adicionar à Wallet” no final do processo de check-in online.
Não consigo adicionar ou utilizar a minha chave no Apple Wallet. O que devo fazer?
Não se preocupe, pode sempre fazer o check-in na receção quando chegar ao hotel, seja presencialmente ou no nosso quiosque de check-in. Se precisar, também pode pedir ajuda à nossa equipa.
Posso utilizar uma chave digital e um cartão físico do hotel ao mesmo tempo?
Sim, pode utilizar ambas.
O que acontece se tiver várias estadias no hotel?
Se reservar vários quartos para a mesma data, a chave na Wallet só será ativada para o quarto que lhe foi atribuído. Se reservar um quarto para datas diferentes, será ativada uma chave diferente na Wallet para cada estadia. Cada chave só estará ativa para a sua estadia atual depois de concluir o check-in online.
O que acontece com a minha chave digital do quarto no Google Wallet se eu perder o meu telemóvel Android?
Se o seu telemóvel Android for perdido ou roubado, deve utilizar a aplicação Encontrar o Meu Dispositivo para apagar ou remover o dispositivo remotamente. Encontrar, proteger ou apagar um dispositivo Android perdido – Ajuda da Conta Google.
Que dispositivos são compatíveis com a chave digital do quarto no Google Wallet?
Android: dispositivos com Android 9 ou superior e NFC ativado. Google Wallet: recomenda-se ter instalada a versão mais recente da aplicação Google Wallet.