Chave do quarto no Apple Wallet Perguntas Frequentes
O que é a chave do quarto no Apple Wallet?
Pode adicionar a chave do seu quarto ao Apple Wallet e aceder ao seu quarto utilizando apenas o seu iPhone ou Apple Watch. É fácil, prático e privado.
Como configuro e utilizo uma chave do quarto no Apple Wallet?
Pode adicionar a chave do seu quarto ao Apple Wallet após efetuar a sua reserva. Depois de concluir o check-in online, toque no ícone da Wallet para adicionar a sua chave. A chave do quarto será ativada automaticamente assim que tiver feito o check-in e o seu quarto tiver sido atribuído. Para a utilizar, basta aproximar o seu iPhone ou Apple Watch do leitor da porta.
Posso utilizar chaves de quarto no Apple Wallet se tiver uma reserva para vários quartos?
Sim. A chave do seu quarto será ativada automaticamente para cada quarto que tiver reservado.
Onde posso utilizar a chave do quarto no Apple Wallet?
Além do seu quarto, a sua chave também pode ser utilizada para aceder aos mesmos espaços do hotel onde normalmente usaria um cartão físico, como a porta de entrada do estabelecimento, o elevador e a porta do seu quarto.
Que nível de segurança têm as chaves no Apple Wallet?
Quando adiciona a chave do seu quarto ao Apple Wallet no seu iPhone ou Apple Watch, ela é armazenada diretamente no seu dispositivo. Isto significa que a Apple não consegue ver a que espaços acede nem quando o faz. Os seus dados permanecem privados e seguros.
O que preciso para começar a utilizar a chave do quarto no Apple Wallet?
Um iPhone ou Apple Watch com a versão mais recente do iOS ou watchOS Uma Conta Apple com sessão iniciada no iCloud
Preciso de desbloquear o meu iPhone para utilizar a chave do quarto no Apple Wallet?
Com o Modo Expresso, não precisa de ativar nem desbloquear o seu iPhone ou Apple Watch para utilizar a sua chave do quarto no Apple Wallet. Por predefinição, o Modo Expresso está ativado.
Ainda posso utilizar a minha chave do quarto no Apple Wallet se o meu iPhone ficar sem bateria?
A funcionalidade Reserva de Energia permite aceder ao seu quarto durante até cinco horas depois de o seu iPhone precisar de ser carregado. Esta funcionalidade está disponível no iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ou modelos posteriores.
Como posso adicionar a chave do quarto ao meu Apple Watch?
Quando adiciona uma chave de quarto ao Apple Wallet no seu iPhone, esta é adicionada automaticamente ao Apple Wallet no seu Apple Watch emparelhado. Depois de adicionada, basta aproximar o seu Apple Watch do leitor.
Em quantos dispositivos posso utilizar a minha chave do quarto no Apple Wallet?
Pode utilizar a sua chave do quarto em até 1 iPhone e 1 Apple Watch. Ambos os dispositivos devem estar ligados à mesma Conta Apple e ao mesmo iCloud.
O que devo fazer se perderem ou roubarem o meu iPhone ou Apple Watch?
Utilize a aplicação “Encontrar” ou iCloud.com para suspender, desativar ou reativar o seu dispositivo no Apple Wallet.
Não consigo adicionar ou utilizar a minha chave no Apple Wallet. O que devo fazer?
- Atualize o seu dispositivo para a versão mais recente do iOS ou watchOS.
- Certifique-se de que tem o Face ID, Touch ID ou um código de acesso configurado.
- Verifique se a sua Conta Apple está ligada ao iCloud com a autenticação de dois fatores ativada.
- Verifique se aceitou os termos e condições da Apple ao iniciar sessão no iCloud.
- Se ainda não conseguir adicionar a sua chave do quarto, contacte a receção: +34 914 49 61 81.
Como elimino um cartão da Wallet de um dispositivo (por exemplo, depois de mudar para um novo iPhone ou Apple Watch)?
Se já não utiliza um dispositivo, pode remover os cartões da Wallet diretamente a partir do dispositivo ou online. Depois de removidos, poderá adicioná-los a um novo iPhone ou Apple Watch. Pode remover um cartão do seu dispositivo antigo de duas formas:
- A partir do seu iPhone: Abra a aplicação Wallet e selecione o cartão que pretende remover. Toque no botão Mais no canto superior direito, desloque-se para baixo e toque em Remover cartão. Nota: isto também irá remover o cartão dos Apple Watch emparelhados.
- 2. Online (se já não tiver o dispositivo): Aceda a account.apple.com e inicie sessão. Selecione Dispositivos na barra lateral, escolha o seu dispositivo e clique em Remover elementos. Nota: isto irá remover todos os cartões e passes da Wallet desse dispositivo.
Depois de removidos, poderá adicionar novamente os seus cartões ao novo dispositivo.