Privacy Policy
Room00 Hostels & Hotels S.L.U (di seguito “Room00 Group”) è il Titolare del trattamento dei dati personali dei clienti di ciascun hotel (di seguito gli “Utenti”).
Attraverso la presente Privacy Policy, e in conformità agli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito il “GDPR”) e all’articolo 11 della Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (“LOPDPGDD”), Room00 Group informa gli Utenti che utilizzano il Sito Web in merito al trattamento dei loro dati personali che possono essere raccolti tramite lo stesso e trattati da Room00 Group.
1. INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Titolare del Trattamento: Room00 Hostels & Hotels S.L.U
• Partita IVA (NIF): B87637575
• Sede legale: Calle Palermo, 44. 28043, Madrid, Spagna
• Contatto: DPO@room00group.com
2. DATI TRATTATI, BASI GIURIDICHE, FINALITÀ E PERIODO DI CONSERVAZIONE.
3. A QUALI DESTINATARI SARANNO COMUNICATI I SUOI DATI?
Room00 Group informa che, per il raggiungimento delle finalità sopra descritte, non trasferirà i dati personali dell’Utente a terzi. Fermo restando quanto sopra, Room00 Group potrà consentire l’accesso a tali dati personali a fornitori di servizi tecnologici con i quali abbia sottoscritto un accordo di nomina a responsabile del trattamento; in particolare:
Fornitori di servizi di analisi.
Fornitori di servizi di hosting.
Fornitori di servizi di posta elettronica.
Fornitori di servizi di gestione delle prenotazioni.
Fornitori di servizi di assistenza clienti.
Fornitori di servizi per attività promozionali e/o commerciali.
I fornitori sopra menzionati possono essere situati in giurisdizioni che, in generale, non offrono garanzie adeguate in relazione al trattamento dei dati personali. Per tutte le entità che non fanno parte dello Spazio Economico Europeo (SEE), Room00 Group ha stipulato accordi con tali entità che includono queste garanzie, comprese le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
Gli Utenti possono ottenere maggiori informazioni sui fornitori di servizi tecnologici richiedendole a Room00 Group tramite i mezzi di contatto indicati nella presente Privacy Policy.
Allo stesso modo, Room00 Group può comunicare i suoi dati a:
Società interessate all’acquisto o all’acquisizione della società o di una parte della sua attività e, di conseguenza, concedere l’accesso a qualsiasi revisore nazionale o internazionale per effettuare la propria “due diligence”.
Altre società del gruppo aziendale Room00 Group e le strutture che operano con il marchio Select.
Le Autorità per indagare su sospetti di frode, molestie o altre violazioni di qualsiasi legge, norma o regolamento, o delle politiche del Sito Web.
4. SICUREZZA E RISERVATEZZA
Room00 Group si impegna ad adottare le misure fisiche, tecniche e organizzative necessarie, in conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile, al fine di garantire la sicurezza dei dati personali ed evitare la distruzione, la perdita o l’alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, nonché la comunicazione o l’accesso non autorizzati a tali dati. I dati personali saranno trattati in modo riservato da Room00 Group, che si impegna a informare e a garantire il rispetto, per obbligo legale o contrattuale, di tale obbligo di riservatezza da parte dei propri dipendenti, partner e di qualsiasi persona che debba avere accesso ai dati personali dell’Utente.
5. DIRITTI DEGLI UTENTI
L’Utente potrà esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e, ove applicabile, limitazione del trattamento e portabilità dei dati inviando un’e-mail a dpo@room00group.com
Allo stesso modo, l’Utente potrà presentare un reclamo presso un’autorità di controllo e, in particolare, presso l’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es), qualora ritenga che i diritti sopra esposti nella presente Privacy Policy siano stati violati o che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi la normativa applicabile.
6. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
Room00 Group si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche o gli aggiornamenti delle Condizioni, così come della Privacy Policy, saranno comunicati esplicitamente al Cliente tramite un avviso sui propri Siti Web.
DATI TRATTATI
BASI GIURIDICHE
FINALITÀ
PERIODO DI CONSERVAZIONE
Dati della prenotazione. Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero di documento d’identità.
Esecuzione del rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte.
Gestione della prenotazione. In relazione alla prenotazione effettuata, elaborare i pagamenti e gestire eventuali modifiche o cancellazioni della prenotazione.
I dati personali saranno trattati da Room00 Group durante il rapporto contrattuale tra Room00 Group e l’Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 Group e, una volta trascorso tale periodo, saranno definitivamente cancellati.
Dati di Registrazione.
Nome, cognome, sesso, numero di documento d’identità, nazionalità, data di nascita, luogo di residenza abituale, indirizzo completo, località, Paese, telefono fisso, telefono cellulare, indirizzo e-mail, rapporto di parentela tra i viaggiatori (nel caso in cui uno di essi sia minorenne).
Adempimento di un obbligo legale.
Registrazione negli archivi della Segreteria di Stato per la Sicurezza.
Trattamento dei dati personali per la prevenzione, l’individuazione e l’investigazione dei reati.
I dati personali trattati da Room00 Group Group saranno conservati per un periodo di tre anni a decorrere dalla conclusione del servizio o della prestazione contrattata.
Dati bancari.
Esecuzione del rapporto contrattuale di cui l’interessato è parte.
Pagamento della prenotazione o garanzia della stessa. Così come per pagare il soggiorno o i servizi ad esso associati.
I dati personali saranno trattati da Room00 Group durante il rapporto contrattuale tra Room00 Group e l’Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 Group e, una volta trascorso tale periodo, saranno definitivamente cancellati.
Dati della prenotazione. Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e numero di documento d’identità.
Consenso
Gestire e rispondere a richieste, commenti e suggerimenti. Così come fornire assistenza all’Utente durante l’utilizzo del Sito Web.
I dati personali saranno trattati da Room00 Group durante il rapporto contrattuale tra Room00 Group e l’Utente. Tali dati saranno bloccati per adempiere agli obblighi legali di Room00 Group e, una volta trascorso tale periodo, saranno definitivamente cancellati.
Comunicazioni promozionali. Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Legittimo interesse (quando esiste un rapporto contrattuale).
Consenso
Informare sulle promozioni e sulle attività pubblicitarie di Room00 Group.
I dati saranno trattati da Room00 Group Group fino a quando l’Utente non revocherà il proprio consenso. Una volta revocato il consenso, Room00 Group Group bloccherà i dati dell’Utente per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge. Trascorso tale periodo, i dati saranno eliminati definitivamente.
Sondaggi e/o valutazioni relative alla qualità dei servizi. Nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono.
Consenso
Ampliare e migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi di Room00 Group.
I dati saranno trattati da Room00 Group Group fino a quando l’Utente non revocherà il proprio consenso. Una volta revocato il consenso, Room00 Group Group bloccherà i dati dell’Utente per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge. Trascorso tale periodo, i dati saranno eliminati definitivamente.
Videosorveglianza.
Legittimo interesse.
Sicurezza delle persone, dei beni e delle strutture presenti negli stabilimenti.
Le immagini acquisite saranno conservate da Room00 Group per un periodo massimo di un mese dalla loro acquisizione, trascorso il quale saranno cancellate.
Quando venga registrato un reato o un illecito amministrativo che debba essere portato a conoscenza di un’autorità, le immagini saranno allegate alla denuncia e dovranno essere conservate esclusivamente al fine di metterle a disposizione della suddetta autorità, senza poter essere utilizzate per nessun altro scopo.
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