{"id":410,"date":"2026-07-06T23:10:51","date_gmt":"2026-07-06T23:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/selectnaturalhotels.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-07T02:48:12","modified_gmt":"2026-07-07T02:48:12","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/selectnaturalhotels.com\/it\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni"},"content":{"rendered":"
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Termini e Condizioni<\/i><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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OGGETTO
Lo scopo dei presenti Termini e Condizioni \u00e8 quello di disciplinare il rapporto commerciale tra ROOM00 HOSTELS & HOTELS S.L.U., a seconda dell\u2019hotel presso il quale viene effettuata la prenotazione (di seguito denominato \u201cRoom00 Group\u201d), e i suoi clienti (di seguito denominati il \u201cCliente\u201d). Room00 Group possiede, gestisce e amministra una serie di strutture con i propri marchi Letoh, Select, TOC, Room00, nonch\u00e9 una serie di siti web e applicazioni per ricevere, gestire e accettare prenotazioni alberghiere (i suoi \u201cSiti Web\u201d), anche attraverso il sito web dei fornitori di servizi di prenotazione di Room00 Group (di seguito denominato il \u201cSito Web dei Fornitori\u201d). I presenti Termini e Condizioni, cos\u00ec come tutti i testi legali, quali la Privacy Policy, l\u2019Avviso Legale e la Cookie Policy, stabiliscono il contratto tra le Parti (congiuntamente denominate le \u201cCondizioni\u201d).

CARATTERISTICHE DEI SERVIZI
Room00 Group, attraverso i propri Siti Web, nonch\u00e9 attraverso fornitori terzi di servizi di prenotazione, offre servizi di prenotazione di alloggi (di seguito denominati \u201cAlloggio\/i\u201d), tramite i quali il Cliente pu\u00f2 prenotare camere in hotel o altri tipi di strutture ricettive gestite da Room00 Group (di seguito denominati i \u201cServizi\u201d).

3. CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
Per poter prenotare un Alloggio presso Room00 Group, il Cliente deve essere maggiorenne.
Quando il Cliente desidera prenotare un Alloggio presso Room00 Group, dovr\u00e0 seguire i seguenti passaggi:
\u00b7 Inserire i criteri di ricerca: il Cliente deve fornire a Room00 Group o ai fornitori di servizi di prenotazione i dettagli della prenotazione al fine di verificare la disponibilit\u00e0 degli Alloggi. Tra questi, dovranno essere indicate le date e il numero di persone che desiderano prenotare l\u2019Alloggio di Room00 Group. Qualora non vi fosse disponibilit\u00e0 in base alle condizioni richieste, il Cliente dovr\u00e0 inserire nuovamente i criteri di ricerca secondo le proprie preferenze per procedere alla prenotazione di un Alloggio disponibile.
\u00b7 Selezionare il tipo di camera: qualora vi sia disponibilit\u00e0 di Alloggi, il Cliente dovr\u00e0 indicare il tipo di Alloggio che preferisce per effettuare la prenotazione.
\u00b7 Servizi complementari: insieme alla prenotazione dell\u2019Alloggio, il Cliente dovr\u00e0 indicare se desidera prenotare servizi complementari, come ad esempio il servizio di colazione, il servizio di cancellazione, i servizi e le comodit\u00e0 dell\u2019Alloggio, tra gli altri.
\u00b7 Pagamento: una volta selezionati la camera e i servizi complementari, il Cliente proceder\u00e0 al pagamento dei Servizi.\u00a0
Una volta effettuato il pagamento dei Servizi, il Cliente ricever\u00e0 un\u2019e-mail di conferma della prenotazione dell\u2019Alloggio per le date e secondo le condizioni indicate a Room00 Group.

4. PROCEDURA DI PAGAMENTO
Il Cliente potr\u00e0 usufruire dei Servizi di Room00 Group attraverso la procedura di pagamento disponibile sui Siti Web di Room00 Group o su quelli dei suoi fornitori di servizi di prenotazione. Una volta completata tale procedura, il Cliente dovr\u00e0 accettare le presenti Condizioni, che stabiliranno un quadro generale per la regolamentazione contrattuale tra le parti.
Una volta accettate le Condizioni, il Cliente pagher\u00e0 il prezzo dei Servizi tramite il gateway di pagamento contrattato da Room00 Group.
Qualsiasi Servizio contrattato potr\u00e0 essere rifiutato o annullato da Room00 Group qualora vi sia un errore evidente nel prezzo o nelle informazioni relative ai servizi, oppure qualora i dati di fatturazione e\/o pagamento siano insufficienti o inesatti. I Servizi potranno inoltre essere annullati qualora vi siano fondati sospetti che siano stati effettuati utilizzando informazioni di fatturazione rubate, che sembrino essere correlati a una frode o che siano collegati a una precedente controversia relativa a un pagamento.

5. PREZZI
I prezzi dei Servizi di Room00 Group saranno quelli definiti in ogni momento sui propri Siti Web e\/o quelli indicati nelle pagine web dei suoi fornitori di servizi di alloggio, a seconda del Sito Web attraverso il quale il Cliente contratta i Servizi.
Gli importi pagati dal Cliente per la contrattazione dei Servizi non saranno rimborsabili, salvo che il Cliente abbia espressamente acquistato l\u2019opzione di cancellazione gratuita dei Servizi, che sar\u00e0 applicabile secondo le condizioni stabilite per ciascun caso specifico.
Room00 Group si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sui propri Siti Web, senza che tali modifiche incidano sui Servizi gi\u00e0 contrattati o su quelli in corso di fornitura al momento della modifica del prezzo.
Il prezzo indicato sui Siti Web di Room00 Group o dei suoi fornitori di servizi di prenotazione non include le imposte locali di soggiorno che, ove previste, dovranno essere pagate presso gli Alloggi di Room00 Group.

6. DIRITTO DI RECESSO (POLITICA DI CANCELLAZIONE)
L\u2019Utente riconosce e accetta che, una volta contrattati i Servizi, Room00 Group non sar\u00e0 tenuto a riconoscergli un diritto di recesso, ai sensi della normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori, poich\u00e9 si applica l\u2019eccezione prevista dall\u2019articolo 103.L del testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (\u201cTRLGDCU\u201d).
In questo modo, come regola generale, la cancellazione anticipata dei Servizi non comporter\u00e0 il rimborso del relativo prezzo da parte di Room00 Group al Cliente. Fermo restando quanto sopra, il Cliente potr\u00e0 cancellare anticipatamente i Servizi esclusivamente nel caso in cui abbia acquistato i servizi di cancellazione, che saranno applicabili secondo le condizioni contrattuali stabilite in ciascun caso specifico.

7. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Al momento della contrattazione dei Servizi di Room00 Group:
a) Il Cliente fornir\u00e0 a Room00 Group le informazioni necessarie per la prestazione dei Servizi. Tutte le informazioni fornite dal Cliente dovranno essere veritiere, accurate e conformi alla legge. Room00 Group non sar\u00e0 responsabile qualora il Cliente comunichi informazioni errate o fraudolente.
b) Il Cliente utilizzer\u00e0 i Servizi nel rispetto della normativa applicabile e delle presenti Condizioni, nonch\u00e9 in conformit\u00e0 al principio di buona fede e alle norme di ordine pubblico. Qualora il Cliente non adempia ai propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, sar\u00e0 responsabile dei danni e dei pregiudizi causati da lui a Room00 Group o a terzi.
c) Il Cliente pagher\u00e0 il prezzo dei Servizi contrattati in conformit\u00e0 alle condizioni stabilite in ciascun caso:
a. Qualsiasi prenotazione o pagamento che sia irregolare, inefficace, incompleto o fraudolento per qualsiasi motivo imputabile al Cliente comporter\u00e0 l\u2019annullamento della prenotazione del Servizio, senza pregiudizio per ulteriori azioni che Room00 Group possa intraprendere nei suoi confronti;
b. Room00 Group si riserva il diritto di allontanare il Cliente dall\u2019Alloggio durante l\u2019esecuzione dei Servizi e prima della loro conclusione, senza diritto ad alcun indennizzo o rimborso, qualora il comportamento del Cliente sia contrario alla buona fede e all\u2019ordine pubblico all\u2019interno dell\u2019Alloggio. Nel caso in cui il pagamento del prezzo non sia stato effettuato, il Cliente dovr\u00e0 corrispondere il prezzo dei Servizi prima di lasciare l\u2019Alloggio.
d) Il Cliente dovr\u00e0 rispettare in ogni momento le regole di convivenza dell\u2019Alloggio e dovr\u00e0 utilizzare correttamente il relativo arredamento e contenuto.

8. DURATA
Le presenti Condizioni saranno valide dalla contrattazione dei Servizi da parte del Cliente fino alla conclusione degli stessi.

9. RESPONSABILIT\u00c0
Room00 Group ha compiuto ogni sforzo per garantire che le informazioni presenti sui propri Siti Web siano accurate e aggiornate. Tuttavia, Room00 non garantisce n\u00e9 si assume la responsabilit\u00e0 dell\u2019accuratezza e dell\u2019aggiornamento dei contenuti dei propri Siti Web. Room00 Group non \u00e8 responsabile per eventuali errori od omissioni nei contenuti dei propri Siti Web n\u00e9 del Sito Web dei Fornitori e si riserva il diritto di modificare tali contenuti in qualsiasi momento.
Room00 Group non \u00e8 responsabile per errori o malfunzionamenti dei propri Siti Web, siano essi intrinseci o dovuti alle caratteristiche e alle limitazioni di Internet, n\u00e9 per quelli relativi al Sito Web dei Fornitori. Il Cliente si assume qualsiasi rischio derivante dall\u2019utilizzo di Internet, inclusa la possibile trasmissione di virus informatici. Room00 Group non garantisce il funzionamento ininterrotto dei servizi offerti attraverso i propri Siti Web n\u00e9 del Sito Web dei Fornitori e non sar\u00e0 responsabile per i danni che possano derivare dall\u2019interruzione dei Servizi. In particolare, Room00 Group non sar\u00e0 responsabile in caso di forza maggiore, come incendi, scioperi e interruzioni della fornitura elettrica o qualsiasi altro evento imprevedibile o inevitabile, cos\u00ec come per l\u2019uso improprio dei propri Siti Web da parte del Cliente in conformit\u00e0 con quanto stabilito nelle presenti Condizioni.
In ogni caso, Room00 Group sar\u00e0 responsabile esclusivamente dei danni che erano stati previsti o che avrebbero potuto essere previsti al momento dell\u2019utilizzo dei propri Siti Web da parte del Cliente, e che siano conseguenza diretta e necessaria della violazione, per colpa grave, di obblighi contrattuali sostanziali. Il fatto che i propri Siti Web e\/o il Sito Web dei Fornitori descrivano o presentino determinati servizi non implica un impegno da parte di Room00 Group che tali servizi saranno disponibili per il Cliente.
L\u2019esclusione delle responsabilit\u00e0 e delle garanzie descritta nella presente sezione si applicher\u00e0 sia a Room00 Group sia ai suoi amministratori, dirigenti, dipendenti e rappresentanti.

10. GARANZIE
Room00 Group garantisce che i Servizi saranno sostanzialmente conformi alle caratteristiche e alla descrizione indicate nelle presenti Condizioni. \u00a0
Room00 Group non garantisce che i Servizi saranno ininterrotti o privi di errori per uno scopo specifico. In ogni caso, il Cliente ha il diritto che i Servizi siano di qualit\u00e0 soddisfacente e conformi alla loro descrizione. \u00a0
Fatte salve le garanzie espresse descritte nella presente sezione e nella massima misura consentita dalla normativa applicabile inderogabile, i Servizi e qualsiasi tecnologia o accesso agli stessi forniti da Room00 Group ai sensi delle presenti Condizioni sono messi a disposizione \u201ccos\u00ec come sono\u201d e Room00 Group non fornisce alcun tipo di garanzia, espressa o implicita, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, garanzie di commerciabilit\u00e0 o idoneit\u00e0 a uno scopo specifico. \u00a0\u00a0
Qualora il Cliente ritenga che i servizi ricevuti non siano conformi alle caratteristiche minime stabilite nel presente documento, potr\u00e0 comunicare tale circostanza a Room00 attraverso i mezzi di comunicazione messi a disposizione nelle presenti Condizioni.\u00a0 \u00a0

11. DIRITTI DI PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE
Il Cliente riconosce espressamente che Room00 Group \u00e8 titolare dei diritti di propriet\u00e0 industriale e intellettuale sui propri Siti Web; pertanto, si intende espressamente che le presenti Condizioni non conferiscono al Cliente alcun diritto di propriet\u00e0 intellettuale sugli stessi, ad eccezione di quelli espressamente riconosciuti. Il Cliente non potr\u00e0 utilizzare i Siti Web per finalit\u00e0 diverse da quelle descritte nelle presenti Condizioni.
Qualsiasi utilizzo dei contenuti per il quale Room00 Group non abbia concesso un\u2019autorizzazione espressa, sia esso diretto o indiretto, con o senza finalit\u00e0 di lucro, inclusi il download, la memorizzazione, la trasmissione, la divulgazione pubblica, la distribuzione, la riproduzione o trasformazione, il riutilizzo, l\u2019utilizzo di tecniche di scraping, per scopi privati o commerciali, totale o parziale, sar\u00e0 espressamente vietato. Room00 Group potr\u00e0 intraprendere tutte le azioni giudiziarie ed extragiudiziarie che ritenga opportune in caso di violazione dei propri diritti.

12. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Tutti i dati personali forniti a Room00 Group nell\u2019ambito della prestazione dei Servizi saranno trattati in conformit\u00e0 alla Privacy Policy di Room00 Group.
Nel caso in cui, per la contrattazione dei Servizi, sia necessario che il Cliente fornisca a Room00 Group dati personali di soggetti terzi interessati, il Cliente garantisce di aver ottenuto legittimamente il consenso (o qualsiasi altra base giuridica applicabile) di tali interessati al trattamento dei loro dati personali e alla comunicazione degli stessi a Room00 Group ai fini della contrattazione e della prestazione dei Servizi.
Quando i dati personali di soggetti terzi siano relativi a minori di 14 anni, il Cliente garantisce di essere il padre, la madre o il\/la tutore\/tutrice legale del minore e di prestare pertanto il proprio consenso, oppure, in caso contrario, di disporre del consenso espresso del padre, della madre o del\/della tutore\/tutrice legale del minore per il trattamento dei suoi dati personali e per fornirli a Room00 Group ai fini della contrattazione e della prestazione dei Servizi.

13. LINK A TERZE PARTI
I Siti Web possono contenere link a siti web, applicazioni o contenuti simili di responsabilit\u00e0 di terzi. Quando il Cliente clicca su tali link e abbandona i Siti Web, Room00 Group non controlla e non \u00e8 responsabile dei contenuti di terzi a cui il Cliente accede. Room00 Group non esamina, approva o supervisiona tali contenuti di terzi accessibili tramite questi link. L\u2019utilizzo di tutti i link di terzi da parte del Cliente avviene sotto la propria responsabilit\u00e0 e a proprio rischio.

14. COMUNICAZIONI COMMERCIALI
Finch\u00e9 il Cliente non revocher\u00e0 espressamente il proprio consenso e per tutta la durata delle Condizioni con il Cliente, Room00 Group invier\u00e0 comunicazioni commerciali per mantenere il Cliente aggiornato su tutte le novit\u00e0, nonch\u00e9 su qualsiasi tipo di informazione relativa a Room00 Group o ai servizi forniti che possa essere di suo interesse.

15. RECLAMI
L\u2019Utente pu\u00f2 presentare un reclamo contattando Room00 Group tramite l\u2019indirizzo e-mail administracion@room00group.com o attraverso qualsiasi altro mezzo di contatto disponibile sulla Piattaforma.

16. MODIFICHE
Room00 Group si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche o gli aggiornamenti delle Condizioni, cos\u00ec come della Privacy Policy, saranno comunicati esplicitamente al Cliente tramite un avviso sui propri Siti Web.

17. GIURISDIZIONE COMPETENTE
Poich\u00e9 Room00 Group \u00e8 stabilito in Spagna, nella misura consentita dalla normativa imperativa applicabile, la legge applicabile sar\u00e0 il diritto comune spagnolo.
Los tribunales competentes ser\u00e1n los correspondientes a la ciudad de Madrid. Lo anterior se entender\u00e1 sin perjuicio de la competencia judicial establecida en virtud de la norma imperativa, de los procedimientos extrajudiciales a los que las partes se sometan voluntariamente y de lo dispuesto en el apartado anterior de Reclamaciones.

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Tambi\u00e9n cuidamos tus datos<\/i><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t\t\"\"\/\t\t\n<\/div>\n\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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